{"id":45,"date":"2010-08-01T11:14:22","date_gmt":"2010-08-01T09:14:22","guid":{"rendered":"http:\/\/www.mske.de\/blog\/computertreff\/?p=45"},"modified":"2011-05-22T10:09:14","modified_gmt":"2011-05-22T08:09:14","slug":"sicher-einkaufen-im-netz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mske.de\/?p=45","title":{"rendered":"Sicher Einkaufen im&nbsp;Netz"},"content":{"rendered":"<div class=\"mceTemp\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-124 alignleft\" title=\"shop\" src=\"http:\/\/mske.de\/computertreff\/wp-content\/uploads\/2010\/08\/shop.gif\" alt width=\"160\" height=\"120\">Ein\u00adkau\u00adfen im Inter\u00adnet wird immer mehr eine Alter\u00adna\u00adti\u00adve beim Shop\u00adpen. Mehr als die H\u00e4lf\u00adte der rund 54 Mil\u00adlio\u00adnen Inter\u00adnet\u00adnut\u00adzer in Deutsch\u00adland bestell\u00adten laut dem Sta\u00adtis\u00adti\u00adschen Bun\u00addes\u00adamt im Jahr 2oo9 min\u00addes\u00adtens ein\u00admal online. 2002 lag die\u00adser Anteil noch bei ca. 30%. Am belieb\u00adtes\u00adten sind Sport\u00adar\u00adti\u00adkel und Kleidung.<\/div>\n<p>Im Ver\u00adgleich mit der <span class=\"caps\">EU<\/span> liegt Deutsch\u00adland beim Ein\u00adkau\u00adfen im Netz im obe\u00adren Mittelfeld.<!--more--><\/p>\n<div class=\"mceTemp\">\n<figure id=\"attachment_55\" aria-describedby=\"caption-attachment-55\" style=\"width: 400px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-55\" title=\"Statistik\" src=\"http:\/\/mske.de\/computertreff\/wp-content\/uploads\/2010\/08\/Statistik1.gif\" alt=\"Nutzung von Online Shopping\" width=\"400\" height=\"414\" srcset=\"https:\/\/mske.de\/computertreff\/wp-content\/uploads\/2010\/08\/Statistik1.gif 400w, https:\/\/mske.de\/computertreff\/wp-content\/uploads\/2010\/08\/Statistik1-289x300.gif 289w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\"><figcaption id=\"caption-attachment-55\" class=\"wp-caption-text\">Online Shop\u00adping im EU-Vergleich<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<h1>Artikel\u00fcbersicht<\/h1>\n<ol>\n<li><a href=\"http:\/\/mske.de\/computertreff\/sicher-einkaufen-im-netz\/2\/\">Erst che\u00adcken, dann shoppen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/mske.de\/computertreff\/sicher-einkaufen-im-netz\/3\/\">G\u00fcte\u00adsie\u00adgel<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/mske.de\/computertreff\/sicher-einkaufen-im-netz\/4\/\">Siche\u00adre Bestellabwicklung<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/mske.de\/computertreff\/sicher-einkaufen-im-netz\/5\/\">Was tun, wenn es Pro\u00adble\u00adme&nbsp;gibt?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/mske.de\/computertreff\/sicher-einkaufen-im-netz\/6\/\">Mehr Input<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<h2>Einkaufen im Internet hat viele Vorteile&nbsp;\u2026<\/h2>\n<ul>\n<li>Gro\u00ad\u00dfe Aus\u00adwahl von Waren und&nbsp;Shop<\/li>\n<li>Schnel\u00adle Preis\u00adver\u00adglei\u00adche mit Preissuchmaschinen<\/li>\n<li>Kei\u00adne wei\u00adten&nbsp;Wege<\/li>\n<li>kei\u00adne Parkplatzsuchekeine<\/li>\n<li>\u00fcber\u00adf\u00fcll\u00adten Gesch\u00e4fte<\/li>\n<li>Rari\u00adt\u00e4\u00adten und Spezialprodukte<\/li>\n<li>Beque\u00adme Lie\u00adfe\u00adrung nach&nbsp;Hause<\/li>\n<li>14\u2013t\u00e4giges Wider\u00adrufs\u00adrecht<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u2026 aber auch Risiken<\/h2>\n<ul>\n<li>Ware kann vor dem Kauf nicht ange\u00adfasst oder pro\u00adbiert werden<\/li>\n<li>Bei M\u00e4n\u00adgeln oder Garan\u00adtie\u00adan\u00adspr\u00fc\u00adchen muss die Ware ver\u00adpackt und ver\u00adschickt werden<\/li>\n<li>Risi\u00adken bei der Bezahlung<\/li>\n<li>Kei\u00adne per\u00ads\u00f6n\u00adli\u00adche Beratung<\/li>\n<li>Risi\u00adken beim Datenschutz<\/li>\n<li>Gefah\u00adren durch Abzo\u00adcker und Betr\u00fcger<\/li>\n<\/ul>\n<p><!--nextpage--><\/p>\n<h1>Erst checken dann shoppen<\/h1>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-full wp-image-59\" title=\"frage\" src=\"http:\/\/mske.de\/computertreff\/wp-content\/uploads\/2010\/08\/frage-e1281169186705.gif\" alt=\"Frage\" width=\"156\" height=\"168\">Bevor man zur ers\u00adten Online\u2013Einkaufstour star\u00adtet, soll\u00adte man sich fol\u00adgen\u00adde Fra\u00adgen beantworten:<\/p>\n<ul>\n<li>Ist der Anbie\u00adter seri\u00f6s?<\/li>\n<li>Wo muss ich beson\u00adders vor\u00adsich\u00adtig&nbsp;sein?<\/li>\n<li>Was ist mit dem Klein\u00adge\u00addruck\u00adten und ver\u00adsteck\u00adten Kosten?<\/li>\n<li>Wie kann ich sicher bezahlen?<\/li>\n<li>Kann ich vom Kauf\u00adver\u00adtrag zur\u00fccktreten?<\/li>\n<li>Was tun, wenn es Pro\u00adble\u00adme&nbsp;gibt?<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Wie erkenne ich einen seri\u00f6sen Shop?<\/h2>\n<ul>\n<li>Der Shop hat eine <strong>voll\u00adst\u00e4n\u00addi\u00adge Adres\u00adse<\/strong> mit Kon\u00adtakt\u00adda\u00adten wie Tele\u00adfon und E\u2013Mailadresse (Impres\u00adsum)<\/li>\n<li>Kla\u00adre und <strong>deut\u00adli\u00adche Preis\u00adaus\u00adzeich\u00adnung<\/strong>, ein\u00adschlie\u00df\u00adlich <strong>Hin\u00adweis auf Versandkosten<\/strong><\/li>\n<li><strong>Umfas\u00adsen\u00adde Infor\u00adma\u00adtio\u00adnen<\/strong> zu den bewor\u00adbe\u00adnen Produkten<\/li>\n<li>Deut\u00adli\u00adcher Hin\u00adweis auf das <strong>gesetz\u00adli\u00adche Wider\u00adrufs\u00adrecht<\/strong> [1. Sie\u00adhe auch <a href=\"http:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Widerrufsrecht\">http:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Widerrufsrecht<\/a>]<\/li>\n<li>Die <strong><span class=\"caps\">AGB<\/span><\/strong> [2. <span class=\"caps\">AGB<\/span> = All\u00adge\u00admei\u00adne Gesch\u00e4fts\u00adbe\u00addin\u00adgun\u00adgen. Das soge\u00adnann\u00adte \u201eKlein\u00adge\u00addruck\u00adte\u201c, dem der Kun\u00adde bei Abschluss des Kauf\u00adver\u00adtra\u00adges zustim\u00admen muss. Die <span class=\"caps\">AGB<\/span> regeln u.a. die Zah\u00adlungs\u2013 und Lie\u00adfer\u00adbe\u00addin\u00adgun\u00adgen und die Gew\u00e4hr\u00adleis\u00adtung] sind leicht zu fin\u00adden, gut les\u00adbar, aus\u00addruck\u00adbar und ent\u00adhal\u00adten kei\u00adne ver\u00adsteck\u00adten Prei\u00adse oder Geb\u00fchren<\/li>\n<li>Nut\u00adzen Sie Erfah\u00adrun\u00adgen und Emp\u00adfeh\u00adlun\u00adgen ver\u00adtrau\u00adens\u00adw\u00fcr\u00addi\u00adger Per\u00adso\u00adnen aus dem Freun\u00addes\u2013 und Bekanntenkreis<\/li>\n<li>Der Shop ist durch ein aner\u00adkann\u00adtes G\u00fcte\u00adsie\u00adgel zertifiziert<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Vorsicht bei \u2026<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-full wp-image-63\" title=\"stolper\" src=\"http:\/\/mske.de\/computertreff\/wp-content\/uploads\/2010\/08\/stolper.gif\" alt width=\"152\" height=\"133\"><\/p>\n<ul>\n<li><strong>unkla\u00adren Preis\u00adan\u00adga\u00adben<\/strong> mit ver\u00adsteck\u00adten Anga\u00adben \u00fcber Umsatz\u00adsteu\u00ader (Mehr\u00adwert\u00adsteu\u00ader) und Versandkosten<\/li>\n<li>aus\u00adschlie\u00df\u00adlich Vor\u00adkas\u00adse als Bezahloption<\/li>\n<li>Aus\u00adlands\u2013 und Postfachadressen<\/li>\n<li>\u00fcber\u00adtrie\u00adben g\u00fcns\u00adti\u00adge Schn\u00e4pp\u00adchen (Gefahr von Heh\u00adler\u00adwa\u00adre, F\u00e4l\u00adschun\u00adgen, Imitate)<\/li>\n<li>Limi\u00adt\u00aded (Ltd.) Gesell\u00adschafts\u00adfor\u00admen, das Stamm\u00adka\u00adpi\u00adtal betr\u00e4gt hier oft weni\u00adge bri\u00adti\u00adsche Pfund, und damit auch die Haf\u00adtung im Fal\u00adle einer Insolvenz<\/li>\n<li>Shop\u00adbe\u00adwer\u00adtungs\u00adsys\u00adte\u00admen, sie bie\u00adten zwar eine Ori\u00aden\u00adtie\u00adrung, k\u00f6n\u00adnen aber auch mani\u00adpu\u00adliert&nbsp;sein<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Beden\u00adken Sie aber auch<\/strong>:<\/p>\n<p>Nicht jede Aus\u00adlands\u00adadres\u00adse ist unse\u00adri\u00ad\u00f6s. So haben z. B. die seri\u00f6\u00adsen Unter\u00adneh\u00admen wie <strong>Ama\u00adzon<\/strong> oder <strong>Pay\u00adPal<\/strong> ihren Sitz in Luxem\u00adburg. Und auch nicht jede Ltd. ver\u00adfolgt unlau\u00adte\u00adre Absichten.<\/p>\n<h2>Das Kleingedruckte und versteckte Kosten<\/h2>\n<p>Die <strong><span class=\"caps\">AGB<\/span><\/strong> (All\u00adge\u00admei\u00adne Gesch\u00e4fts\u00adbe\u00addin\u00adgun\u00adgen) gewis\u00adsen\u00adhaft lesen. Genau auf die <strong>Zah\u00adlungs\u2013 und Lie\u00adfer\u00adbe\u00addin\u00adgun\u00adgen<\/strong> ach\u00adten. Seri\u00f6\u00adse Shops bie\u00adten die <span class=\"caps\">AGB<\/span> als Down\u00adload bzw. auf einer druck\u00adfreund\u00adli\u00adchen Sei\u00adte&nbsp;an.<\/p>\n<p><strong>Ver\u00adsand\u00adkos\u00adten<\/strong> und <strong>ver\u00adsteck\u00adte Geb\u00fch\u00adren<\/strong> beach\u00adten. Seri\u00f6\u00adse Anbie\u00adter wei\u00adsen bei der Preis\u00adaus\u00adzeich\u00adnung auf anfal\u00adlen\u00adde Ver\u00adsand\u00adkos\u00adten hin. Laut dem <span class=\"caps\">OLG<\/span> Frank\u00adfurt (Urteil v. 06.03.2008, 6 U 85\/07) ist die Anga\u00adbe von Ver\u00adsand\u00adkos\u00adten aus\u00adschlie\u00df\u00adlich in den <span class=\"caps\">AGB<\/span> nicht zul\u00e4ssig.<br>\n<a name=\"Sichere_Bestellabwicklung\"><\/a><br>\n<!--nextpage--><\/p>\n<h1>G\u00fctesiegel<\/h1>\n<p>Bei der Ver\u00adga\u00adbe eines G\u00fcte\u00adsie\u00adgels ver\u00adpflich\u00adten sich die Shop\u00adbe\u00adtrei\u00adber, bestimm\u00adte Qua\u00adli\u00adt\u00e4ts\u00adstan\u00addards ein\u00adzu\u00adhal\u00adten. Das sind z. B. siche\u00adre Bezahl\u00adsys\u00adte\u00adme, oder der beson\u00adders sorg\u00adf\u00e4l\u00adti\u00adge Umgang mit dem Daten\u00adschutz. Im Streit\u00adfall k\u00f6n\u00adnen sich Ver\u00adbrau\u00adcher direkt an die G\u00fcte\u00adsie\u00adgel\u00adher\u00adaus\u00adge\u00adber wenden.<\/p>\n<p>Auf\u00adpas\u00adsen soll\u00adte man bei G\u00fcte\u00adsie\u00adgeln, die nur nied\u00adrigs\u00adte Stan\u00addards zer\u00adti\u00adfi\u00adzie\u00adren, oder gar Fantasieg\u00fctesiegel.<\/p>\n<p>Fol\u00adgen\u00adde G\u00fcte\u00adsie\u00adgel wer\u00adden von der <a href=\"http:\/\/www.internet-guetesiegel.de\/\">Initia\u00adti\u00adve <span class=\"caps\">D21<\/span> <\/a>[3. Die Initia\u00adti\u00adve <span class=\"caps\">D21<\/span> ist ein ein\u00adge\u00adtra\u00adge\u00adner gemein\u00adn\u00fct\u00adzi\u00adger Ver\u00adein. Sie umfasst ein bran\u00adchen\u00ad\u00fcber\u00adgrei\u00adfen\u00addes Netz\u00adwerk von 200 Mit\u00adglieds\u00adun\u00adter\u00adneh\u00admen und \u2011insti\u00adtu\u00adtio\u00adnen sowie poli\u00adti\u00adschen Part\u00adnern aus Bund, L\u00e4n\u00addern und Kom\u00admu\u00adnen.] und dem Bun\u00addes\u00admi\u00adnis\u00adte\u00adri\u00adum f\u00fcr Jus\u00adtiz empfohlen:<\/p>\n<div class=\"mceTemp\">\n<figure id=\"attachment_64\" aria-describedby=\"caption-attachment-64\" style=\"width: 400px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-64\" title=\"guetesiegel\" src=\"http:\/\/mske.de\/computertreff\/wp-content\/uploads\/2010\/08\/guetesiegel.gif\" alt=\"G\u00fctesiegel\" width=\"400\" height=\"120\" srcset=\"https:\/\/mske.de\/computertreff\/wp-content\/uploads\/2010\/08\/guetesiegel.gif 400w, https:\/\/mske.de\/computertreff\/wp-content\/uploads\/2010\/08\/guetesiegel-300x90.gif 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 400px) 100vw, 400px\"><figcaption id=\"caption-attachment-64\" class=\"wp-caption-text\">G\u00fcte\u00adsie\u00adgel im Online-Handel<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<ul>\n<li><a href=\"http:\/\/www.trustedshops.de\/\">Trus\u00adted&nbsp;Shops<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.euro-label.com\/\">Euro-Label<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.safer-shopping.de\/\">S@ferShopping <span class=\"caps\">T\u00dcV<\/span>&nbsp;<span class=\"caps\">S\u00dcD<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.datenschutz-cert.de\/\">Inter\u00adnet Pri\u00adva\u00adcy Standards<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Inter\u00adnet\u00adsei\u00adten der G\u00fcte\u00adsie\u00adgel\u00adher\u00adaus\u00adge\u00adber bie\u00adten wei\u00adte\u00adre umfas\u00adsen\u00adde Infor\u00adma\u00adtio\u00adnen \u00fcber ihre Qua\u00adli\u00adt\u00e4ts\u00adkri\u00adte\u00adri\u00aden sowie Auf\u00adlis\u00adtun\u00adgen gepr\u00fcf\u00adter Online\u2013Shops.<!--nextpage--><\/p>\n<h1>Sichere Bestellabwicklung<\/h1>\n<p><strong>Siche\u00adres Pass\u00adwort<\/strong> w\u00e4h\u00adlen. Bei der Anmel\u00addung in einem Online\u00adshop immer siche\u00adre Pass\u00adw\u00f6r\u00adter ver\u00adwen\u00adden! Siche\u00adre Pass\u00adw\u00f6r\u00adter sind min\u00addes\u00adtens 8 Zei\u00adchen lang und bestehen aus einer Kom\u00adbi\u00adna\u00adti\u00adon aus Buch\u00adsta\u00adben, Zah\u00adlen und Sonderzeichen.<\/p>\n<p><strong>Bei\u00adspiel<\/strong>:<br>\nPetra123 \u2013 unsicher<br>\nKv749+p4 \u2013 sicher<\/p>\n<p>Auf <strong>siche\u00adre Ver\u00adbin\u00addung<\/strong> (<span class=\"caps\">SSL<\/span>) achten.<\/p>\n<p>Bei der \u00dcber\u00admitt\u00adlung von Kon\u00adto\u2013 oder Kre\u00addit\u00adkar\u00adten\u00adda\u00adten auf eine gesi\u00adcher\u00adte <span class=\"caps\">SSL<\/span>\u2013Verbindung [4. <span class=\"caps\">SSL<\/span> (Secu\u00adre Socket Lay\u00ader) ist ein Ver\u00adschl\u00fcs\u00adse\u00adlungs\u00adpro\u00adto\u00adkoll zur siche\u00adren Daten\u00ad\u00fcber\u00adtra\u00adgung im Inter\u00adnet. Sie\u00adhe auch <span style=\"color: #999999;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"http:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Transport_Layer_Security\">http:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Transport_Layer_Security<\/a><\/span><\/span>] (Secu\u00adre Socket Lay\u00ader) achten.<\/p>\n<p>Eine gesi\u00adcher\u00adte Ver\u00adbin\u00addung erkennt man an <strong>https:\/\/<\/strong> in der Adress\u00adzei\u00adle des Brow\u00adsers (Wich\u00adtig: das \u201es\u201c hin\u00adter http). Zus\u00e4tz\u00adlich erscheint ein Schloss\u00adsym\u00adbol in der Adress\u00adleis\u00adte, oder unten im Browserfenster.<\/p>\n<div class=\"mceTemp\">\n<figure id=\"attachment_65\" aria-describedby=\"caption-attachment-65\" style=\"width: 411px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-65\" title=\"https\" src=\"http:\/\/mske.de\/computertreff\/wp-content\/uploads\/2010\/08\/https.gif\" alt width=\"411\" height=\"120\" srcset=\"https:\/\/mske.de\/computertreff\/wp-content\/uploads\/2010\/08\/https.gif 411w, https:\/\/mske.de\/computertreff\/wp-content\/uploads\/2010\/08\/https-300x87.gif 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 411px) 100vw, 411px\"><figcaption id=\"caption-attachment-65\" class=\"wp-caption-text\">Ver\u00adschl\u00fcs\u00adsel\u00adte Verbindung<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<h2>Bezahlen, aber sicher<\/h2>\n<div class=\"mceTemp\">\n<figure id=\"attachment_66\" aria-describedby=\"caption-attachment-66\" style=\"width: 500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-66\" title=\"bezahlen\" src=\"http:\/\/mske.de\/computertreff\/wp-content\/uploads\/2010\/08\/bezahlen.gif\" alt=\"Bezahlen, aber sicher\" width=\"500\" height=\"295\" srcset=\"https:\/\/mske.de\/computertreff\/wp-content\/uploads\/2010\/08\/bezahlen.gif 500w, https:\/\/mske.de\/computertreff\/wp-content\/uploads\/2010\/08\/bezahlen-300x177.gif 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\"><figcaption id=\"caption-attachment-66\" class=\"wp-caption-text\">Bezah\u00adlen, aber sicher<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<h2>Kauf auf Rechnung<\/h2>\n<p>Die Zah\u00adlung erfolgt erst nach Erhalt und Pr\u00fc\u00adfung der Ware. Die\u00adses ist die sichers\u00adte Zah\u00adlungs\u00adme\u00adtho\u00adde beim Online\u00adkauf. Da hier der Ver\u00adk\u00e4u\u00adfer das Risi\u00adko tr\u00e4gt, wird die\u00adse Zah\u00adlungs\u00adform bei eini\u00adgen Anbie\u00adtern f\u00fcr Neu\u00adkun\u00adden nicht ange\u00adbo\u00adten. Dar\u00ad\u00fcber hin\u00adaus holen eini\u00adge Shop\u00adbe\u00adtrei\u00adber vor\u00adab Infor\u00adma\u00adtio\u00adnen \u00fcber das Zah\u00adlungs\u00adver\u00adhal\u00adten des Kun\u00adden von Wirt\u00adschafts\u00adaus\u00adkunftei\u00aden und der Schufa ein. Dies muss dem Kun\u00adden aber vor\u00adher mit\u00adge\u00adteilt werden.<\/p>\n<h2>Kauf per Nachnahme<\/h2>\n<p>Zah\u00adlung bei Lie\u00adfe\u00adrung der Ware bar an den Lie\u00adfer\u00adser\u00advice (<span class=\"caps\">DHL<\/span>, <span class=\"caps\">UPS<\/span>, <span class=\"caps\">DPD<\/span>&nbsp;usw.)<br>\nZus\u00e4tz\u00adli\u00adche Nach\u00adnah\u00adme\u00adge\u00adb\u00fch\u00adren (ca. 2 \u20ac\u2013 4 \u20ac) fal\u00adlen an. Die Ware kann erst nach Bezah\u00adlung ge\u00f6ff\u00adnet bzw. gepr\u00fcft werden.<\/p>\n<h2>Bankeinzug\/Lastschrift<\/h2>\n<p>Bei die\u00adsem Zah\u00adlungs\u00adver\u00adfah\u00adren wird dem Shop\u00adbe\u00adtrei\u00adber erm\u00e4ch\u00adtigt, den f\u00e4l\u00adli\u00adgen Betrag vom Bank\u00adkon\u00adto ein\u00adzu\u00adzie\u00adhen. Dazu wird dem Shop\u00adbe\u00adtrei\u00adber die Bank\u00adver\u00adbin\u00addung und Kon\u00adto\u00adnum\u00admer mitgeteilt.<\/p>\n<p>Hier\u00adbei auf eine siche\u00adre SSL-Ver\u00adbin\u00addung (https:\/\/) bei \u00dcber\u00admitt\u00adlung der Kon\u00adto\u00adda\u00adten ach\u00adten. Die Belas\u00adtung des Kon\u00adtos erfolgt i.&nbsp;d.&nbsp;R. nach Aus\u00adlie\u00adfe\u00adrung der&nbsp;Ware.<\/p>\n<p>Bei Pro\u00adble\u00admen (z.&nbsp;B. Nicht-Lie\u00adfe\u00adrung der Ware) kann die Last\u00adschrift jeder\u00adzeit wider\u00adru\u00adfen werden.<\/p>\n<h2>Kreditkarten<\/h2>\n<p>Bei Kre\u00addit\u00adkar\u00adten [5. Sie\u00adhe <span style=\"color: #999999;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"http:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Kreditkarte\">http:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Kreditkarte<\/a>] auf siche\u00adre Ver\u00adbin\u00addung (https:\/\/) bei der \u00dcber\u00admitt\u00adlung der Kar\u00adten\u00adda\u00adten achten.<\/span><\/span><\/p>\n<p>Siche\u00adre Zah\u00adlungs\u00adver\u00adfah\u00adren mit <strong><span class=\"caps\">3D<\/span> Secu\u00adre Code <\/strong>[6.<strong> <\/strong>Sie\u00adhe <span style=\"color: #999999;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"http:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/3-D_Secure\">http:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/3\u2011D_Secure<\/a><\/span><\/span>] ver\u00adwen\u00adden. (Z. B. Veri\u00adfied by <span class=\"caps\">VISA<\/span>, Mas\u00adter\u00adCard Secu\u00adre&nbsp;Code)<\/p>\n<p>Der 3D-Secu\u00adre Code besteht aus einem zus\u00e4tz\u00adli\u00adchen, sta\u00adti\u00adschen Pass\u00adwort, das zus\u00e4tz\u00adlich zu den Anga\u00adben der Kre\u00addit\u00adkar\u00adten\u00adnum\u00admer, des Kar\u00adten\u00adin\u00adha\u00adbers, der G\u00fcl\u00adtig\u00adkeit der Kar\u00adte und evt. der Pr\u00fcf\u00adzif\u00adfer ange\u00adge\u00adben&nbsp;wird.<\/p>\n<p>Eine Son\u00adder\u00adform sind soge\u00adnann\u00adte vir\u00adtu\u00adel\u00adle Prepaid\u2013Kreditkarten (z. B. <a href=\"http:\/\/www.mywirecard.com\/de\/\">Wire\u00adcard<\/a>). Der Kun\u00adde erh\u00e4lt kei\u00adne phy\u00adsi\u00adsche Kar\u00adte, son\u00addern nur die erfor\u00adder\u00adli\u00adchen Kar\u00adten\u00adda\u00adten. Zah\u00adlun\u00adgen erfol\u00adgen nicht auf Kredit\u2011, son\u00addern auf Gut\u00adha\u00adbens\u00adba\u00adsis. Dabei fal\u00adlen z. T. beim Auf\u00adla\u00adden der Kar\u00adte zus\u00e4tz\u00adli\u00adche Geb\u00fch\u00adren&nbsp;an.<\/p>\n<p>Kre\u00addit\u00adkar\u00adten\u00adzah\u00adlung kann, \u00e4hn\u00adlich wie Last\u00adschrift\u00adein\u00adzug, wider\u00adru\u00adfen werden.<\/p>\n<h2>Bezahlsysteme<\/h2>\n<div class=\"mceTemp\">\n<figure id=\"attachment_68\" aria-describedby=\"caption-attachment-68\" style=\"width: 301px\" class=\"wp-caption alignright\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-68\" title=\"bezahlsysteme\" src=\"http:\/\/mske.de\/computertreff\/wp-content\/uploads\/2010\/08\/bezahlsysteme.gif\" alt=\"Bezahlsysteme im Internet\" width=\"301\" height=\"543\" srcset=\"https:\/\/mske.de\/computertreff\/wp-content\/uploads\/2010\/08\/bezahlsysteme.gif 301w, https:\/\/mske.de\/computertreff\/wp-content\/uploads\/2010\/08\/bezahlsysteme-166x300.gif 166w\" sizes=\"auto, (max-width: 301px) 100vw, 301px\"><figcaption id=\"caption-attachment-68\" class=\"wp-caption-text\">Bezahl\u00adsys\u00adte\u00adme im Internet<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>Wer sei\u00adne Bezah\u00adlung \u00fcber ein Bezahl\u00adsys\u00adtem wie <a href=\"http:\/\/www.paypal.de\/\">Pay\u00adPal<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.clickandbuy.de\/\">click\u00adand\u00adbuy<\/a> oder <a href=\"http:\/\/www.t-pay.de\/\">T\u2013Pay<\/a> abwi\u00adckelt, muss nicht in jedem Online\u2013Shop erneut sei\u00adne Bank\u2013 oder Kre\u00addit\u00adkar\u00adten\u00adda\u00adten preis\u00adge\u00adben. Nach der Regis\u00adtrie\u00adrung kann man sei\u00adne Bezah\u00adlung \u00fcber den Bezahl\u00adsys\u00adtem\u00adan\u00adbie\u00adter abwi\u00adckeln. Hier\u00adbei erteilt man dem Anbie\u00adter eine Erlaub\u00adnis, per Last\u00adschrift die f\u00e4l\u00adli\u00adgen Betr\u00e4\u00adge ein\u00adzu\u00adzie\u00adhen, oder man zahlt einen fes\u00adten Betrag ein, der dann f\u00fcr den Ein\u00adkauf zur Ver\u00adf\u00fc\u00adgung&nbsp;steht.<\/p>\n<p>Etwas anders funk\u00adtio\u00adniert <a href=\"http:\/\/www.giropay.de\/\">Giro\u00adPay<\/a>. Hier muss man f\u00fcr das Online\u00adban\u00adking bei einer Spar\u00adkas\u00adse oder Volks\u00adbank regis\u00adtriert sein. Beim Bezahl\u00advor\u00adgang im Shop wird dann auf die Online\u2013Banking\u2013Seite der Spar\u00adkas\u00adse wei\u00adter\u00adge\u00adlei\u00adtet. Hier kann man mit dem \u00fcbli\u00adchen <span class=\"caps\">PIN<\/span>\/<span class=\"caps\">TAN<\/span>\u2013Verfahren den Betrag \u00fcberweisen.<\/p>\n<p><strong>Vor\u00adtei\u00adle Bezahl\u00adsys\u00adte\u00adme<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Kon\u00adto\u00adda\u00adten nur noch bei einem Anbieter<\/li>\n<li>Beque\u00adme und schnel\u00adle\u00adre Abwick\u00adlung von Zahlungsvorg\u00e4ngen<\/li>\n<li>Nur eine Ein\u00adzugs\u00ader\u00adm\u00e4ch\u00adti\u00adgung bzw. ein Prepaidkonto<\/li>\n<li>Bei T\u2013Pay ist die Abrech\u00adnung \u00fcber die Tele\u00adfon\u00adrech\u00adnung m\u00f6g\u00adlich (nur f\u00fcr Telekom\u2013Kunden)<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Nach\u00adtei\u00adle Bezahl\u00adsys\u00adte\u00adme<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Kun\u00adde und H\u00e4nd\u00adler m\u00fcs\u00adsen beim glei\u00adchen Bezahl\u00adsys\u00adtem regis\u00adtriert sein<\/li>\n<li>Vor\u00adleis\u00adtungs\u00adri\u00adsi\u00adko beim Kunden<\/li>\n<li>Bezahl\u00adsys\u00adte\u00adme sind belieb\u00adte Angriffs\u00adzie\u00adle von Phishing\u2013Mails<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Vorkasse<\/h2>\n<p>Die Ware wird erst nach Bezah\u00adlung gelie\u00adfert. Der Kun\u00adde tr\u00e4gt das Vor\u00adleis\u00adtungs\u00adri\u00adsi\u00adko. Die\u00adses Zah\u00adlungs\u00adver\u00adfah\u00adren nur bei ver\u00adtrau\u00adens\u00adw\u00fcr\u00addi\u00adgen Shops verwenden!<\/p>\n<h1>Kann ich vom Kaufvertrag zur\u00fccktreten?<\/h1>\n<p><!-- \t\t@page { margin: 2cm } \t\tP.sdfootnote-western { margin-bottom: 0cm; font-size: 9pt } \t\tP.sdfootnote-cjk { margin-bottom: 0cm; font-size: 9pt } \t\tP.sdfootnote-ctl { margin-bottom: 0cm } \t\tP { margin-bottom: 0.21cm } \t\tA:link { color: #999999 } \t\tA.western:link { so-language: de-DE } -->Beim Online\u00adkauf gilt ein gesetz\u00adli\u00adches Wider\u00adrufs\u00adrecht [7. Sie\u00adhe auch <span style=\"color: #999999;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"http:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Widerrufsrecht\">http:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Widerrufsrecht<\/a><\/span><\/span>] von 14 Tagen (<a href=\"http:\/\/dejure.org\/gesetze\/BGB\/312b.html\">\u00a7\u00a7 312b<\/a>, <a href=\"http:\/\/dejure.org\/gesetze\/BGB\/312d.html\">312d<\/a>, <a href=\"http:\/\/dejure.org\/gesetze\/BGB\/355.html\">355<\/a> <span class=\"caps\">BGB<\/span>) Die Frist beginnt ab voll\u00adst\u00e4n\u00addi\u00adgen Erhalt der Ware. Inner\u00adhalb die\u00adser Zeit kann die Ware ohne Anga\u00adbe von Gr\u00fcn\u00adden zur\u00fcck\u00adge\u00adge\u00adben wer\u00adden. Der H\u00e4nd\u00adler ist ver\u00adpflich\u00adtet, schrift\u00adlich auf das Wider\u00adrufs\u00adrecht hin\u00adzu\u00adwei\u00adsen (Wider\u00adrufs\u00adbe\u00adleh\u00adrung).<\/p>\n<p>Das Wider\u00adrufs\u00adrecht gilt nicht&nbsp;bei&nbsp;\u2026<\/p>\n<ul>\n<li>Ge\u00f6ff\u00adne\u00adte ver\u00adsie\u00adgel\u00adte CDs,&nbsp;DVDs<\/li>\n<li>Lebens\u00admit\u00adtel, ver\u00adderb\u00adli\u00adche&nbsp;Ware<\/li>\n<li>Soft\u00adware\u00addown\u00adloads<\/li>\n<li>Ma\u00df\u00adan\u00adfer\u00adti\u00adgun\u00adgen<\/li>\n<li>Urlaubs\u00adrei\u00adsen, Konzertkarten<\/li>\n<li>Bahn\u2013 u. Flugtickets<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Welche Kosten entstehen bei einer R\u00fccksendung?<\/h2>\n<p>Die Kos\u00adten f\u00fcr die R\u00fcck\u00adsen\u00addung tr\u00e4gt der H\u00e4nd\u00adler. Bei einem Waren\u00adwert unter 40 Euro kann der H\u00e4nd\u00adler die R\u00fcck\u00adsen\u00adde\u00adkos\u00adten dem K\u00e4u\u00adfer auf\u00adb\u00fcr\u00adden. Hier\u00adzu genau die <span class=\"caps\">AGB<\/span> bzw. Lie\u00adfer\u00adbe\u00addin\u00adgun\u00adgen des H\u00e4nd\u00adlers beach\u00adten. Der H\u00e4nd\u00adler erstat\u00adtet nach der R\u00fcck\u00adsen\u00addung den Waren\u00adwert. \u00dcbli\u00adcher\u00adwei\u00adse wer\u00adden auch die Ver\u00adsand\u00adkos\u00adten f\u00fcr die Zusen\u00addung an den Kun\u00adden erstat\u00adtet. Ob der H\u00e4nd\u00adler die\u00adse erstat\u00adten muss, ist recht\u00adlich umstrit\u00adten. Auch hier\u00adzu genau die <span class=\"caps\">AGB<\/span> bzw. Lie\u00adfer\u00adbe\u00addin\u00adgun\u00adgen&nbsp;lesen.<br>\n<a name=\"Was_tun\"><\/a><br>\n<!--nextpage--><\/p>\n<h1>Was tun, wenn es Probleme gibt?<\/h1>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-full wp-image-70\" title=\"probleme\" src=\"http:\/\/mske.de\/computertreff\/wp-content\/uploads\/2010\/08\/probleme.gif\" alt=\"Probleme\" width=\"153\" height=\"133\"><\/p>\n<p><!-- \t\t@page { margin: 2cm } \t\tP.sdfootnote-western { margin-bottom: 0cm; font-size: 9pt } \t\tP.sdfootnote-cjk { margin-bottom: 0cm; font-size: 9pt } \t\tP.sdfootnote-ctl { margin-bottom: 0cm } \t\tP { margin-bottom: 0.21cm } \t\tA:link { color: #999999 } \t\tA.western:link { so-language: de-DE } -->Zuerst die Kl\u00e4\u00adrung mit dem Shop\u00adbe\u00adtrei\u00adber anstre\u00adben. Kommt man nicht zu einer Eini\u00adgung, die G\u00fcte\u00adsie\u00adgel\u00adstel\u00adle, z.&nbsp;B. Trus\u00adted Shops infor\u00admie\u00adren. Auch die Ver\u00adbrau\u00adcher\u00adzen\u00adtra\u00adlen [8. Sie\u00adhe auch <span style=\"color: #999999;\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"http:\/\/www.vz-nrw.de\/\">http:\/\/www.vz-nrw.de\/<\/a><\/span><\/span> (Ver\u00adbrau\u00adcher\u00adzen\u00adtra\u00adlen <span class=\"caps\">NRW<\/span>)] vor Ort bie\u00adten Bera\u00adtung und Hil\u00adfe\u00adstel\u00adlung&nbsp;an.<\/p>\n<p>Wenn ein Rechts\u00adstreit droht, einen Anwalt ein\u00adschal\u00adten, der sich im Online\u00adrecht gut auskennt<br>\n<!--nextpage--><\/p>\n<h1>Mehr Input<\/h1>\n<ul>\n<li><a href=\"http:\/\/www.kaufenmitverstand.de\">www.kaufenmitverstand.de<\/a><br>\nEin Inter\u00adnet\u00adan\u00adge\u00adbot der Poli\u00adzei, Ein\u00adzel\u00adhan\u00addel und&nbsp;eBay<\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.bsi.bund.de\/Onlineshopping\">www.bsi.bund.de\/Onlineshopping<\/a><br>\nTipps zum Ein\u00adkau\u00adfen im Internet<\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.bundesregierung.de\/Content\/DE\/Magazine\/MagazinVerbraucher\/001\/t5-sicher-einkaufen-im-netz.html\">Die Bun\u00addes\u00adre\u00adgie\u00adrung informiert<\/a><br>\nSicher Ein\u00adkau\u00adfen im&nbsp;Netz<\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.dsin.de\">www.dsin.de<\/a><br>\nDeutsch\u00adland sicher im&nbsp;Netz<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Shopfinder<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"http:\/\/www.google.de\/prdhp?hl=de&amp;tab=wf\">Goog\u00adle Produktsuche<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.perrechnung.de\/\">www.perrechnung.de\/<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.top50-shops-auf-rechnung.de\/\">www.top50-shops-auf-rechnung.de\/<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.trustedshops.de\/\">www.trustedshops.de\/<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Preissuchmaschinen<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"http:\/\/www.idealo.de\">www.idealo.de<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.shopfinder.info\">www.shopfinder.info<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.evendi.de\">www.evendi.de<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.guenstiger.de\">www.guenstiger.de<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.preistrend.de\/\">www.preistrend.de<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Online Shops<\/h2>\n<p>Fol\u00adgen\u00adde Shops (Aus\u00adwahl) wur\u00adden bei Test\u00adbe\u00adrich\u00adten der Stif\u00adtung Waren\u00adtest und der Zeit\u00adschrift Com\u00adpu\u00adter\u00adbild mit \u201ezufrie\u00adden\u00adstel\u00adlend\u201c oder bes\u00adser bewertet:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"http:\/\/www.amazon.de\/\">amazon.de<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.computeruniverse.net\/\">computeruniverse.net<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.cyberport.de\/\">cyberport.de<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.elektroshopwagner.de\/\">Elektroshopwagner.de<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.neckermann.de\/\">neckermann.de<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.otto.de\/\">otto.de<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.redcoon.de\/\">redcoon.de<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/www.t-online-shop.de\/\">t\u2013online\u2013shop.de<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ein\u00adkau\u00adfen im Inter\u00adnet wird immer mehr eine Alter\u00adna\u00adti\u00adve beim Shop\u00adpen. Mehr als die H\u00e4lf\u00adte der rund 54 Mil\u00adlio\u00adnen Inter\u00adnet\u00adnut\u00adzer in Deutsch\u00adland bestell\u00adten laut dem Sta\u00adtis\u00adti\u00adschen Bun\u00addes\u00adamt im Jahr 2oo9 min\u00addes\u00adtens ein\u00admal online.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"wp_typography_post_enhancements_disabled":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-45","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mske.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/45","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mske.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mske.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mske.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mske.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=45"}],"version-history":[{"count":21,"href":"https:\/\/mske.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/45\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":547,"href":"https:\/\/mske.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/45\/revisions\/547"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mske.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=45"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mske.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=45"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mske.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=45"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}