Was tun, wenn es Probleme gibt?

Zuerst die Klä­rung mit dem Shop­be­trei­ber anstre­ben. Kommt man nicht zu einer Eini­gung, die Güte­sie­gel­stel­le, z. B. Trus­ted Shops infor­mie­ren. Auch die Ver­brau­cher­zen­tra­len [8. Sie­he auch http://www.vz-nrw.de/ (Ver­brau­cher­zen­tra­len NRW)] vor Ort bie­ten Bera­tung und Hil­fe­stel­lung an.

Wenn ein Rechts­streit droht, einen Anwalt ein­schal­ten, der sich im Online­recht gut auskennt